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残念で過ぎます…

いいづなリゾートスキー場[長野県]

長年いいづなリゾートに通って、毎シーズン楽しませていただいております。しかしながら、今シーズンはプラザオーロラ内のカリブー(窯焼きピザ)が閉店(ポーラベアで再版されてましたが早々に売り切れ…しかも高い)、ポーラーベアの品揃えの減少に味の低下、価格の上昇、アルコールドリンクの品目減少(終いには連休中にも関わらずハイボールが売り切れ)、これでは「持ち込み禁止(告知貼り紙やアナウンス)」と言っても、市内の家族連れは間違いなく持ち込むし実際持ち込んでレストラン内で食べてました。更に、駐車場に戻って車内で飲食されている方もお見受けしました。
提供される商品が「冷めていたり」、「温めが足りない」場合、次はもうその商品の食券は買いませんよね？食券機の動線も悪いし、昨年までのカフェテリア方式でレジや提供してくれてた方々のホスピタリティが高いサービスが懐かしく感じました。
スキー場はとても良く、スキー場の設備維持や雪が少ない中での整備は大変だと推測しますし、重ねて数十年以上通わせていただいている宿は上越／白馬／東北／北海道と比較してもかなりレベルが高い、宿泊は毎回大満足なのに…東京カレーとか東京ラーメンなんてネーミングは必要ないから、地元の美味しいくて暖かい食事と適正な価格設定、そして頑張っていらっしゃるスタッフの皆さんの笑顔がまた見たいです！

スタッフの皆さんへこの声が届いて、必ず改善方法を欲しいです！

• 総合評価
• ゲレンデパフォーマンス
• コストパフォーマンス
• 接客・サービス
• 施設が充実
• 周辺施設が充実