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【重要】SURF&SNOWを装った不審なメール・サイトにご注意ください2026/02/03

【重要】SURF&SNOWを装った不審なメール・サイトにご注意ください 平素よりSURF&SNOWをご利用いただき、誠にありがとうございます。
SURF&SNOW事務局です。

現在、SURF&SNOWを装い「ポイント進呈」や「認証コードの入力」等を促す不審なメール・サイトに関するお問い合わせが寄せられております。

弊社が確認した事例として、以下のような内容が報告されています。
・公式サイトではないURLへ誘導される
・購入操作を行っていないにもかかわらず、決済や認証コードの入力を求められる
といった内容が確認されており、フィッシング（不正）サイトの可能性が考えられます。

■ SURF&SNOWからの正規メール送信元について

SURF&SNOWからお客様へご連絡するメールは、以下のメールアドレスからのみ送信しております。
・snow-matter@surfsnow.jp
・surfsnow@surfsnow.jp

上記以外のメールアドレスから送信された、
SURF&SNOWを名乗るメールは不審メールの可能性が高いため、開封や操作を行わず、速やかに削除していただくようご注意ください。

■ SURF&SNOWの正規サービスについて

SURF&SNOWは、スキー場のリフト券を販売するWEBサービスです。
弊社から以下のような行為をお願いすることはありません。

・購入操作を行っていないお客様へ、決済や認証コードの入力を求める
・メール内のリンクから個人情報やクレジットカード情報の入力を求める
・「ポイント進呈」を理由に決済を促す

ご購入が完了した場合は、必ず「注文完了メール」が自動送信され、
マイページにも注文履歴が表示されます。

■ 不審なメール・SMSを受信した場合のお願い

・記載されたURLはクリックしない
・認証コードや個人情報は入力しない
・心当たりのない決済がある場合は、速やかにクレジットカード会社へご連絡ください

また、弊社を装った不審なメールやサイトと思われるものを確認された場合は、
メール本文や画面のスクリーンショット（画像）を添えて、SURF&SNOW事務局までご連絡いただけますと幸いです。
被害防止および調査・対策に活用させていただきます。

今後もお客様に安心してご利用いただけるよう、不正行為の防止と安全対策に努めてまいります。
何卒ご理解とご協力をお願い申し上げます。

SURF&SNOW事務局

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