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2025/26シーズンの営業は終了致しました。
2022年の年始にお邪魔しました。
他の方も書いてる箇所もありますが、ありとあらゆる所でオペレーションが、最悪のグダグダ。
経営が変わったからなのか？2年ぶりだけど、過去にも何度も利用してて、以前はこんな感じではなかったと思いました。
10時ごろ到着。レンタルチケットとリフト券買うのに1時間半並ぶ。スマホなどで事前予約しとけば少し早くなるとのことで、行列に並び中に試みるも、電波が悪く断念。会員登録は家を出る前に済ませておいて正解。
その後も行列はもっともっと伸びてました。
チケット売場はたった一人で対応。そりゃ、長蛇の列になる訳ですね。
ようやくレンタル品が揃い、スキー靴にも履き替え、はいていた靴とちょっとした手荷物を預けようとスタッフの方にコインロッカーの場所を聞いたら無いそうで、クロークに預ける事になるとのこと。それらしき場所に、ここが荷物預けの受付ですか？と尋ねたら、料金1000円で、チケットを買って頂きますと、先程と同じ長蛇の列に並ぶよう指示されました。それ、早く言ってよ。これからまた1時間半は並べないのでトコトコ駐車場の車の中まで置きに行き戻ってきました。これもまた時間のロス。
そんなんで時間取られて、午前中は何とか2、3本だけ滑って、
昼時ピークの混む前に早めに食事をしようとISKレストランへ急ぎ到着。が、ここも大混乱。
食券買って→呼び出しのアナウンス→受け取りの流れだけど、メニューによっては別の受け取り口に行かないければならないようですが、その指示書きや、アナウンス等が一切無いので、分かりづらさしか無いです。
だんだんと混んできているので、料理もまぁなかなか出てこないなぁと思っていたけど、サービスのドリンクバーは食券の半分を紙コップと引き換えて、それをドリンクバーコーナーに持っていくなども、どこにも書いてないから、ずーっと観察して、自発的にそのシステムに気づくまでは皆さんウロウロと。ちなみにドリンクバーはほとんどの種類が売り切れで補充は無し。さらに、けっこう列が出来ていてかなり待つみたいだったのでジュースは自販機を利用しました。
きっかり1時間待ったオーダー、それは喜多方ラーメンとミニ炒飯のセット。たぶんオーダー漏れでしょうか。他の方の同じオーダーは次々と提供されてましたし、自分の食券の番号は遥かに前だし。店員さんに確認すると、今お作りしてます、と。
しかし、そこからさらに10分待っても出てこないので多分、取りかかってないんだろうなと判断。もう、家族はとっくにジャンボ肉まん(これはすぐ出てきた)を食べ終えてるし、もうさすがに待てないからと、時間が無くなっちゃったからもし調理取りかかってないようでしたら、返金出来ます？とお願いすると、それから返金まで15分。
いったいどれだけ待たせるの(笑)
せっかく来たし、1日券も買ってるし、滑る時間が減っちゃうのは勘弁してください。
この日は天気も良く、以前から、良いコースの種類、ロケーション、子供向けにも優しいと思っていたし、立地も良いので利用させて頂いてましたが、さすがに、今回はもうこりごり。
チケット、レストラン、ネット予約の活用による時間ストレスの軽減、他、様々なアナウンスなども含め、現状のオペレーションでは、利用者は不満だらけだと思いますよ。
今回の事でもう、当分は無理。人にオススメもできないですが、元々は凄く好きなスキー場だったので、頑張って欲しいのです。せっかく楽しみに行ってるので、イライラしたくないです。
